퍼실리테이션 스킬 QLES

워크숍 디자인

퍼실리테이터의 다짐

* 퍼실리테이터의 신념 - 모든 의견은 동등하게 귀중하다

* QLES - 퍼실리테이션 스킬 (주어진 시간에 갈등하고 있는 사람들이 합의에 도달할 수 있게 하거나 유용한 창의적 결과물을 만들어 낼 수 있도록 지원하는 능력

질문 기술 - 효과적인 질문을 만들고 던지는 기술, 구성원들의 생각을 확산, 정리, 탐색, 수렴해가도록 하는 기술

닫힌 질문에서 열린 질문으로, 일반적에서 구체적으로

경청 기술 - 주의깊게 듣고 정확한 정보를 구하는 기술(구성원들이 말하는 내용의 진짜 의도를 파악하고 원칙과 표정이 전하는 의미의 주의를 기술하는 기술, 상대방을 돕기 위하여 그가 말하고자 하는 것이 무엇인지 그 의미를 파악하고 지원하는 기술

듣기 단계 - 마음 - 입 - 몸 - 귀 

경청의 3단계 - 내용 듣기, 기분 듣기, 의도 듣기

기운 기술 - 참여의 에너지를 높이는 5가지 (유머와 놀이, 효과적 진행, 가치의 제공, 결정권 부여, 쾌적한 환경)

워크숍 확인 사항 - 워크숍 목적, 참여자, 결과물, 날짜와 시간, 장소

워크숍 디자인 일반 원칙

아이디어 먼저 평가 나중, 학습 먼저 논의 나중, 확산 먼저 수렴 나중, 분위기 먼저 일은 나중, 원칙 먼저 적용을 나중, 의미 먼저 과업은 나중, 탐색 먼저 판단은 나중, 목적은 먼저, 수단은 나중, 사실 먼저 의견은 나중, 구성원을 먼저 조직은 나중

워크숍 디자인 기본 - 꺼내기 - 확산 - 수렴 - 정리하기

퍼실리테이터의 다짐 - 퍼실리테이터로서 어떤 강점을 발휘할 수 있나요, 어떤 가치와 태도를 실천할까요, 어떤 퍼실리테이터가 되고 싶나요

과정, 소감, 5자 토크, 전과정의 소감을(단순한 그림과 5글자)로 말해요

이번 한 주도 쏜살같이 확 지나갔네요. 다음주면 벌써 종강과 수료식이라니. 강사님, 수강생 분들과 함께한 시간이 너무 짧게 느껴집니다. 수고 많이 하셨고 수료를 미리 축하드립니다.