갈등분석

● 갈등상황을 지탱하고 있는 요소들과 경향들을 파악하는 것

● 현재 일어나고 있는 사건들과 현 상황에 이르는 과정과 배경을 이해하는 것

● 분명하게 드러나는 주요 당사자들뿐만 아니라

     관련된 모든 당사자 (집단)들을 파악하는 것

● 관련당사자들의 임장과 관점을 이해하는 것과 동시에 당사자들의 연관성

     및 원하는 바를 파악하는 것

갈등분석의 내용(대상)

갈등분석은 갈등을 둘러싼 상황이 변화, 발전함에 따라 여러 번에 걸쳐 진행되는

작업과정이므로 행동전략도 그에 맞게 수정해 가야 하고, 하나의 갈등에 다양한 분석기볍을 적용할 수 있다.